ما در باترازو همواره به رضایت مشتریان اهمیت میدهیم. اگر از خرید خود راضی نیستید، میتوانید کالا را تا 3 روز پس از دریافت، عودت دهید.
مراحل مرجوعی و عودت کالا
- آماده سازی کالا: کالا باید در وضعیت اصلی و بستهبندی ارسال شده، همراه با فاکتور خرید و ضمانت نامه باشد.
- تماس با باترازو: قبل از ارسال کالا، لطفاً با تلفنهای ما تماس گرفته (در روزهای کاری) و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
- ارسال کالا: کالای خود را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. هزینه ارسال به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب و یا اشتباه ارسال شده باشد.
مراحل عودت وجه
- دریافت کالا: پس از دریافت کالای بازگشتی شما، پیامکی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم.
- تایید یا رد بازپرداخت: پس از بازرسی کالای بازگشتی، تأیید یا رد بازپرداخت شما را با پیامک به شما اطلاع خواهیم داد.
- بازپرداخت: در صورت تایید، بازپرداخت شما توسط واحد مالی ما پردازش میشود و طی ۷ روز آینده با شما هماهنگی شده و واریز به همان کارتی که از آن خرید کرده بودید، انجام میشود.
کِلی
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.