سوالات متداول

شما می توانید با عضویت در خبرنامه سایت باترازو (در قسمت پایین سایت) از تخفیفات و پیشنهادات ویژه باخبر شوید.

اکثر محصولات باترازو دارای گارانتی شرکتی می‌باشند به جز دسته لودسل‌ها که گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا دارند.

خدمات پس از فروش (تعمیرات) محصولات «باترازو» بر عهده شرکت‌های تأمین کننده می‌باشد که در برگه گارانتی ارسال شده همراه با محصول مشخص شده است.

درصورت خرابی و معیوب بودن کالا، با توجه به قوانین بازگرداندن کالا در «باترازو»، این امکان وجود دارد تا با هماهنگی و تایید تیم «باترازو» ظرف مدت 3 روز، محصول مرجوع شود.

روش‌های پرداخت به ۲ صورت «درگاه بانکی» و «کارت به کارت» می‌باشد، که در روش «درگاه بانکی» پرداخت شما از طریق درگاه امن زرین پال (پرداخت امن به وسیله کلیه کارت‌های عضو شتاب) صورت می‌گیرید و در روش «کارت به کارت» (اگر فاکتور رسمی نیاز دارید حتما این روش را انتخاب کنید) پرداخت شما با هماهنگی و تایید تیم «باترازو» صورت خواهد گرفت.

بله، تمامی محصولات ما به تمامی نقاط کشور ارسال می‌شوند و شما هر کجای کشور عزیزمان که باشید محصولات خود را به صورت کاملا سالم دریافت خواهید کرد.

در قسمت مشخصات هر محصول اطلاعات دقیق و فنی قابل مشاهده می‌باشد.

بله، کارشناسان ما آماده‌اند تا به شما در انتخاب مناسب‌ترین تجهیزات توزین بر اساس نیازهای شما کمک کنند. شما می‌توانید از طریق تماس با ما یا چت آنلاین، مشاوره رایگان دریافت کنید.

بله، قبل از ارسال سفارشات، تمامی محصولات توسط تیم فنی «باترازو» جهت حصول اطمینان از صحت و کیفیت عملکرد تست و کالیبراسیون می‌شود.

شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین و ایمیل با ما در ارتباط باشید.

بله، در صورت انتخاب گزینه “دریافت حضوری” در مرحله تسویه حساب، شما می‌توانید با مراجعه حضوری محصولات خود را دریافت کنید.

خیر، فقط امکان دریافت حضوری محصولات وجود دارد.

پس از ثبت سفارش در سایت و رفتن به قسمت «پیگیری سفارش» در حساب کاربری خود و وارد کردن «شناسه سفارش»، به راحتی می‌توانید تمامی مراحل سفارش خود را پیگیری نمایید.

بله، در صورتی که نیاز به فاکتور رسمی دارید در قسمت «یادداشت سفارش» در مرحله تسویه حساب این موضوع را قید نمایید و در همین مرحله و قسمت روش‌های پرداخت گزینه «کارت به کارت» را انتخاب نمایید (لازم به ذکر است که در صورت صدور فاکتور رسمی ۱۰٪ به مجموع مبلغ پرداختی شما اضافه خواهد شد).